키오스크란 키오스크 뜻 사용방법

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키오스크란 키오스크 뜻 사용방법

바니바니쉬 2022. 5. 16. 18:33

요즘 패스트 푸드, 상점, 휴게소, 카페, 영화관 및 레스토랑에서 비대면 키오스크 결제 시스템을 사용하는 많은 매장을 볼 수 있습니다. 오늘은 키오스크란 무엇인가 알아보고 쉽고 편리하게 활용하는 방법 알려드리겠습니다.

키오스크란

화면의 안내에 따라 터치스크린으로 스스로 주문하는 카드단말기로 사람과 대화하지 않고, 고객이 쉽게 이용할 수 있도록 설치된 무인단말기입니다. 고객이 직접 화면을 터치해 주문을 하고 결제까지 완료하는 결제시스템을 말합니다.

키오스크 뜻(키오스크란?)

외국에서는 가판형 매장을 키오스크라고 부르지만 국내에서는 일반적으로 키오스크(kiosk)이라고 하면 대부분 무인발권기나 무인결제기를 말합니다. 키오스크는 식당이나 커피숍 영화관 등 공공장소에 설치되어 있는데요. 은행 업무 보기 위해 현금출금기(ATM)는 많이 사용해 보셨을텐데 키오스크의 대표적예라고 할 수 있습니다.

요즘은 어딜가나 무인 시스템인 키오스크를 많이 볼 수 있습니다. 처음 접하면 젊은이들도 매우 당황스럽기는 마찬가지입니다. 기계가 작동하기 어려운 사람들은 주문하기가 어려워서 매장 방문을 꺼리기도 합니다. 어떤 어르신은 햄버거를 먹고 싶지만, 젊은이들만 있기 때문에 들어가기를 꺼려하고, 키오스크 사용법을 몰라 주문을 하기가 어려워합니다. 점점 키오스크 사용하는 매장의 수가 증가함에 따라 많은 사람들이 편의를 제공받고 있습니다.하지만, 젊은 고객이 아닌 연령층이 높고, 장년층 고객은 사용이 어렵습니다.

키오스크 사용방법

이렇게 사용이 어려운 키오스크. 누구나 쉽고 어렵지 않고 쉽게 사용할 수 있는 방법이 있을까요?

부산 김포 신도림 일부 주민센터에 방문하면 '키오스크 체험 공간'이 설치되어 있습니다. 이를 통해 누구나 부담 없이 무료로 경험할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다. '교육용 키오스크'는 음식 주문과 공연, 교통수단 티켓발매, 민원발급 등 5개 분야 9개 프로그램으로 구성된 체험용 무인정보단말기입니다.